De exploitant van de MyRazom bèta en de huidige contactgegevens worden weergegeven in het contactblok op deze pagina. Gebruik het speciale privacyadres voor verzoeken om persoonlijke gegevens.
Gegevens die wij verwerken. Dit omvat account- en profielgegevens, geselecteerde landen, steden en talen, verzoeken, vragen, antwoorden, hulpaanbiedingen, reizen, diensten, materialen, reacties en rapporten. Als een gebruiker meldingen inschakelt, verwerken we ook de e-mail- en Telegram-instellingen en het browserabonnement dat vereist is voor Web Push. Exacte contactgegevens en coördinaten zijn niet bedoeld voor openbare weergave zonder afzonderlijke gebruikersactie.
Bronnen van gegevens. De meeste informatie wordt door de gebruiker verstrekt. Technische gegevens die nodig zijn voor de beveiliging en servicewerking worden gegenereerd terwijl het platform wordt gebruikt. Geschatte IP-gebaseerde landdetectie kan worden gebruikt om een land aan een gast voor te stellen; het resultaat wordt voor een beperkte periode in de cache opgeslagen. Het geselecteerde land wordt pas na een expliciete gebruikersactie in de browser opgeslagen.
Doeleinden en rechtsgrondslagen. Gegevens worden gebruikt om accounts aan te maken, inhoud te publiceren en te vinden, deelnemers met elkaar te verbinden, inhoud te modereren, fraude te voorkomen, de dienst te beschermen, geselecteerde meldingen te verzenden en aan gebruikersverzoeken te voldoen. Rechtsgrondslagen omvatten de uitvoering van de gebruiksvoorwaarden, legitieme belangen bij een veilige werking van het platform, toepasselijke wettelijke verplichtingen en toestemming wanneer een functie optioneel is, zoals Web Push, Telegram, openbare contactgegevens of het onthouden van een geselecteerd land.
Ontvangers. De toegang is beperkt tot gebruikers binnen de geselecteerde publieke of private workflow, geautoriseerde moderators en infrastructuur-, e-mail-, notificatie-, geocodering- en beveiligingsproviders voor zover dit nodig is voor hun functie. Wanneer een externe dienst wordt gebruikt, kunnen gegevens buiten het land van de gebruiker worden verwerkt, met inachtneming van de door de wet vereiste waarborgen. MyRazom verkoopt geen persoonlijke gegevens.
Behoud. Accountgegevens en gepubliceerd materiaal worden bewaard zolang het account of relevante record actief is. Na het verwijderen van het account worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, afhankelijk van technische relaties en toepasselijke verplichtingen. Rapporten, beveiligingslogboeken en moderatiegegevens worden slechts zo lang bewaard als redelijkerwijs nodig is om misbruik te voorkomen, geschillen op te lossen, rechten te beschermen en aan de wet te voldoen. Back-ups worden verwijderd via de rotatiecyclus van de infrastructuur.
Jouw rechten. U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en intrekking van eerder gegeven toestemming. De intrekking heeft geen invloed op de verwerking die daarvoor rechtmatig was. Verzoeken kunnen worden gestuurd naar het privacyadres; identiteitsverificatie kan nodig zijn om de gegevens te beschermen. Normaal gesproken wordt er binnen een maand gereageerd, tenzij de wet een verlenging toestaat.
U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit. Het wordt aanbevolen eerst contact op te nemen met de telefoniste, zodat het probleem direct kan worden aangepakt. MyRazom neemt niet uitsluitend op geautomatiseerde wijze beslissingen met juridische of soortgelijke significante gevolgen.
Bekijk statistieken. MyRazom telt openingen van openbare verzoeken, helperprofielen, diensten, reizen en materialen, zodat hun eigenaren de publicatieresultaten kunnen beoordelen. Herhaalde openingen van dezelfde inhoud door één bezoeker gedurende een dag tellen één keer. Om manipulatie te beperken, wordt voor elk item en elke kalenderdag afzonderlijk een pseudonieme HMAC-identifier gegenereerd; het bron-IP-adres, de User-Agent en de sessie-ID worden niet opgeslagen in statistieken. Weergaven van de eigenaar, moderators en bekende geautomatiseerde systemen zijn uitgesloten. Gedetailleerde gegevens worden maximaal 400 dagen bewaard, terwijl het totale totaal blijft zolang de gerelateerde publicatie bestaat.
Resultaatstatistieken. MyRazom telt ook openbare kaartvertoningen, openingen van beschikbare contacten, reacties, bevestigingen, voltooide hulp, reserveringen en toevoegingen aan favorieten. Eigenaren van publicaties gebruiken deze gegevens om de resultaten te beoordelen en de dienstverlening te verbeteren. Herhaalde browsergebeurtenissen door dezelfde bezoeker voor hetzelfde item gedurende één dag tellen één keer. Voor elk item, evenement en dag wordt een aparte pseudonieme HMAC-identificatie gegenereerd; het bron-IP-adres, de User-Agent en de sessie-ID worden niet opgeslagen.